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←SSL暗号化通信のマークでお使いになることを強く推奨いたします。
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緊急のお知らせ (2020/05/07 09:30更新)

マメール◆テレワーク期間(再)延長について
新型コロナウイルス感染拡大予防措置のためのテレワーク期間延長について

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言の期間について、政府が5月末まで延長する方針を固めたこと、及び宣言の特定警戒都道府県に該当しているため、テレワーク期間を延長させていただきます。


◆期間
2020年5月7日(木)〜2020年5月31日(日)の間、状況を鑑みながら慎重に判断し、実施させていただきます。

◆内容
全従業員の在宅勤務の実施
・可能な限り在宅でのテレワークを実施させていただきます。
・お客様のお問い合わせはお電話での対応を可能な限り対応させていただきますが混雑が予想されますので、お急ぎでない案件につきましてはメール(お客様サポートまたはsupport@mamail.jp)でお願いいたします。


※テレワークの性質上、お電話中にお客様にとって不快な環境音などでご迷惑をおかけする可能性がありますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


お客様、関係各位におかれましては、ご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

機能アップのお知らせ(2019/03/25)
領収書、ご請求書が管理画面(パソコンのみ)よりPDFで出力可能になりました。
詳しくは「お客様サポート」メニューよりご請求書・領収書をご覧ください。

マメール連絡網のオリジナル着信音(スマートフォン用)を制作いたしました。管理者様や会員の皆様にもご利用いただけます。詳しくはログイン直後に表示される「お知らせ」欄をご覧ください。

緊急情報の表示について
緊急情報ページを随時更新しておりますのでご確認ください。

https://www.mamailcn.com/kinkyuu/

※万一、マメールサーバーダウンの場合でも、このページならご案内が表示できます。ブラウザの「お気に入り(ブックマーク)」にご登録され、いつでもご覧いただけるようにしていただけましたら幸いでございます。

よくあるご質問

「現在、使用中です」エラーでログインできない場合

あなた以外の誰かが他の端末でログインしている場合、「現在、他の管理者が使用中です」というエラーが発生しますが異常ではありません。
この現象は複数の管理者様でマメールをご利用になっている場合、管理画面へ同時にログインしようとすると発生します。
緊急で使用されたい場合に限り、ログインボタン下の「現在使用中を無視」のチェックをオンにしてログインしてください。

通常使用時は「現在使用中を無視」チェックをオンにしないでください。実際に現在使用している方の操作が中断されてしまいます。管理画面の使用後に「ログアウト」を行なっていただくと直ちに解放され、次に使用されたい方がすぐにログイン可能になります。
「ログアウト」しないでブラウザを閉じてしまうと約1時間「現在、使用中です」のままとなりますのでご注意ください。

その他エラーでログインができない場合

ユーザーID、パスワードともに半角英数字で入力されていますか?
複数の管理者様でご利用の場合、他の管理者様がパスワードを変更されている場合がございますのでご確認ください。
windowsやブラウザ、セキュリティーソフトなどで「パスワードが自動入力される機能」をご利用になっている場合でパスワードエラーが発生する場合、記憶されているパスワードが間違っている場合があります。パスワード欄に直接手入力してログインしてください。
可能であればログインボタン下の「パスワードをお忘れの方」をクリックしてパスワードを再発行してお使いください。

どうしてもログインできない原因がわからない場合、お問い合わせの際にエラーメッセージの詳細を弊社へお伝えください。
パスワードは強力に暗号化されて保存されており、弊社でもわからないようになっておりますので、「パスワードを教えてください」というお問い合わせにお応えすることができません。

パスワードを忘れてしまった場合

ログインするためのパスワードを忘れてしまった場合は、「ログイン」ボタンすぐ下の「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。新しいパスワードを再発行できます。

セキュリティー保全のため、パスワードは定期的に変更されることを強く推奨いたします。

管理画面のブックマークについて

ブックマークはこのページで行なってください。
ユーザーID・パスワードを入力して「ログイン」した後のページは、ブックマークできているように思えても「ログアウト」後は無効になります。

SSL暗号化通信について

マメールをパソコンでご利用になる場合は特別なご事情が無い限りできるだけ暗号化通信モードでご利用いただきますよう強く推奨いたします。
暗号化通信の場合はあなたのパソコンとマメールのシステムとのやり取りが暗号化され安全です。

暗号化通信モードになっている場合はURLにhttpではなく、https(sが付く)と表示されています。

初めてアクセスされた方へ
たくさんの説明文やボタン類が表示され、戸惑ってしまうかもしれませんが、ご心配いりません。
まずはお手元にお届けいたしました「設定完了メール」を印刷してご覧になりながら主要な機能をお試しください。すぐに操作の感触がご理解いただけるように工夫されていることを感じていただけると思います。

初めて使うマメール

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通信方法

SSLについて
SSL(Secure Sockets Layer)による通信の暗号化と、ベリサイン社によるサーバー認証を使用して、より安全性の高い通信が可能です。
SSL通信によるご利用を強く推奨いたします。「通信方法」ボタンでお選びください。